মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

গ্রাহকের জ্ঞাতব্য বিষয়ঃ

 

*      সান্ধ্য পিক-আওয়ারে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সাশ্রয়ী হোন। আপনার সাশ্রয়কৃত বিদ্যুৎ অন্যকে আলো জ্বালাতে সহায়তা করবে।

*         সংযোগ বিচ্ছিন্ন এড়াতে নিয়মিত বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করুন এবং বিলম্ব মাশুল পরিশোধের ঝামেলা থেকে মুক্ত থাকুন।

*         বিদ্যুৎ বিল সাশ্রয়কল্পে মানসম্মত এনার্জি সেভিং বাল্ব(CFL) ও বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।

*         টিউব লাইটে Electronic Ballast ব্যবহার করে বিদ্যুৎ সাশ্রয় করুন।

*         বিদ্যুৎ একটি মূল্যবান জাতীয় সম্পদ। দেশের বৃহত্তর স্বার্থে এই সম্পদের সুষ্ঠু ও পরিমিত ব্যবহারে ভূমিকা রাখুন।

*         বৎসরান্তে পবিস হতে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের প্রমাণপত্র প্রদান করা হয়ে থাকে। আপনি না পেয়ে থাকলে আজই সংগ্রহ করুন।

*         মিটার রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার। এর সঠিক সুষ্ঠু অবস্থা ও সীল সমূহের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

*         লোড শেডিং সংক্রান্ত তথ্য রাজবাড়ী পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির সংশ্লিস্ট এলাকার আওতাধীন অভিযোগ কেন্দ্র থেকে জানা  যাবে।

*         বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার থেকে নিজে বিরত থাকুন ও অন্যকে নিবৃত করুন। বিদ্যুৎ চুরি ও অবৈধ ব্যবহার  রোধে আপনার জ্ঞাত তথ্য অভিযোগ কেন্দ্রে অবহিত করে সহযোগিতা করা আপনার দায়িত্ব।

   *         ইদানিং একটি সংঘবদ্ধ অসাধু চক্র চালু লাইন হতে ট্রান্সফরমার/ বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি/তার চুরির সাথে জড়িত। সুতরাং আপনার এলাকার উপরোক্ত চুরি রোধে তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করুন। বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম চুরি রোধে আপনার এলাকায় চুরি প্রতিরোধ কমিটি গঠন করে পাহারার ব্যবস্থা করুন।

 

 

        শ্রেণী ভিত্তিক বিদ্যমান বিদ্যুতের মূল্যহারঃ

 

 

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেনী

প্রতি ইউনিট মূল্য (টাকায়)

 

শ্রেনী- বিঃ আবাসিক

 

(ক) প্রথম ধাপঃ ০১ হতে ৫০ ইউনিট

 

(খ) দ্বিতীয় ধাপঃ ১ হতে ৭৫ ইউনিট

 

(গ) তৃতীয় ধাপঃ ৭৬ হতে ২০০ ইউনিট

 

(ঘ) চতুর্থ ধাপঃ ২০১ হতে ৩০০ ইউনিট

 

(ঙ) পঞ্চম ধাপঃ ৩০১ হতে ৪০০ ইউনিট

 

(চ) ষষ্ঠ ধাপঃ ৪০১ হতে ৬০০ ইউনিট

 

(ছ) ৬০০ ইউনিটের উর্দ্ধে

 

 

৩.৮৫

 

৩.৮০

 

৫.১৪

 

৫.৩৬

 

৫.৬৩

 

৮.৭০

 

৯.৯৮

 

 

শ্রেনী- সিঃ বাণিজ্যিক

 

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

 

 

৯.৮০

 

শ্রেনী-সিআইঃ দাতব্য প্রতিষ্ঠান

 

(ক) ফ্ল্যাট রেট

 

 

 

৫.২২

 

শ্রেনী- আইঃ সেচ

৩.৮২

 

শ্রেনী- জিপিঃ জেনারেল পাওয়ার

৭.৬৬

 

 

শ্রেনী-এলপিঃ বৃহৎ শিল্প

 

৭.৫৭

 

 

 
 

শ্রেনী -এস,এলঃ রাস্তার বাতি

৭.১৭

 

 

*পিক সময়ঃ  বিকাল ৫ টা থেকে রাত ১১ টা পর্যন্ত

       *অফ-পিক সময়ঃ রাত ১১ টা থেকে পরদিন বিকাল ৫টা  পর্যন্ত

 

*** উপরোক্ত বিদ্যুতের মূল্যহারের সাথে ন্যুনতম চার্জ, ডিমান্ড চার্জ,সার্ভিস চার্জ ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ মূল্য সংযোজন কর যথারীতি প্রযোজ্য হবে। বিদ্যুতের মূল্যহার সরকার কর্তৃক অনুমোদিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।    

 

অভিযোগ কেন্দ্রঃ

 

রাজবাড়ী পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির ‘‘অভিযোগ কেন্দ্র’’ সমূহে বিদ্যুৎ বিভ্রাট/ লোড শেডিং সংক্রান্ত অভিযোগ জানানো যাবে। এছাড়া মিটার সংক্রান্ত,  বিল পরিশোধের ব্যবস্থা সংক্রান্ত তথ্যও পাওয়া যাবে। আপনার এলাকার বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা বিদ্যুৎ সংক্রান্ত অভিযোগ দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার এলাকায় অবস্থিত অভিযোগ কেন্দ্রে জানান। সংশ্লিষ্ট এলাকার অভিযোগ কেন্দ্রের মোবাইল নম্বর নিম্নে দেওয়া হইল ঃ

এরিয়া অফিস/ অভিযোগ কেন্দ্রের নাম

 মোবাইল  নং

সদর দপ্তর

৬৫৯৫৪/০১৭৬৯-৪০১৭৬০

পাংশা এরিয়া অফিস

০১৭৬৯-৪০১৭৬৩

বালিয়াকান্দিএরিয়া অফিস

০১৭৬৯-৪০১৭৬১

গোয়ালন্দ অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯-৪০১৭৫৯

মৃগী অভিযোগ কেন্দ্র

০১৭৬৯-৪০১৭৬২

 ‘‘উত্তম গ্রাহক সেবাই আমাদের লক্ষ্য’’        ‘‘বিদ্যুৎ ব্যবহারে মিতব্যয়ী হোন’’        ‘‘অবৈধ বিদ্যুৎ ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন’’

 

                              ‘‘বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ এড়াতে যথাসময়ে বিদ্যুৎবিল পরিশোধ করুন’’ 

                               

                               ‘‘রাজবাড়ী পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কে স্বনির্ভর হিসেবে গড়তে সহায়তা করুন